(小白狮 Camber)昨晚培训结束，我、思歆、小生、齐涛和fighter一起吃饭，谈到心中徘徊了很久的问题。以下是我根据回忆和自己的思考整理的，可能不是很全面。
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灯塔计划团队，正在压力和困难下不断前进。
虽然我们曾经辉煌，未来的下乡义教也将更为成功，但是我们还是在成功的同时看到一点危机，在热闹的时候感到孤独和无助。其实，我们只不过是一群热心人罢了，只不过是一群更加有责任感的大孩子罢了，只不过是一群稍微成熟和理性一点的大学生罢了。我们凭什么能宣称灯塔有一支高素质和运作良好的团队？凭什么无惧未来工作的更大压力与挑战？我们感到困惑，我们思考着……
灯塔计划的团队目前存在很多不稳定因素，老义工普遍感到：工作压力大、超出自己能力、有时候自己的工作没有成就感。
尝试举个例子反映问题。
8月底一回来，我们就准备做灯塔巡回展。一直到10月31日，才正式（国庆节有2次非正式的）在中山大学举办第一场，直到11月15日，才在华师举办了第二场，第三场华工在12月7日流产。在这个过程里，我们反复开会讨论展览作品，并且至少5次重新挑选展览用相片，至少3次重新挑选文件和实物作品。最后，我发现还是有几件最漂亮的作品被遗忘在越秀天安的仓库里！我们开例会涉及讨论展览的有10次之多，在三间大学尝试申请活动和场地，却经历了至少4次的申请失败。
也许这还不足以看清问题的全貌，但是起码反映了团队内部的低效运作。如果具体地谈到每件工作的来龙去脉，谈到涉及工作的每个义工，恐怕开始所列种种困惑都会清晰的浮现在脑海里。
为何会出现这样的局面？有几个因素不得不考虑。
1、团队人员不稳定
执行灯塔计划的负责人，从诞生至今换过至少四个。3月开始每周开例会、对灯塔计划的筹建功不可没的近十位义工至今只剩下我一个。暑假下乡31人，如今稳定支持工作的只有不到十个。
2、人力严重不足
目前每天都用大量时间跟进工作的只有我1个，某些热心付出的义工，能力还有点达不到负责核心工作的要求。个别能力很强的义工又不愿意在灯塔计划里承担主要工作。
与此鲜明对照的是：灯塔计划教学点已经有四个，义工100多人，受教育的中学生即将超过400，在广州、上海、北京、武汉、西安、南京、广西、湖南、河南等全国各地有广泛的支持者提出希望加入的要求，珠江经济电台、人民日报、羊城晚报、南方周末、中央电视台、南德意志报（德国）、CHINA DAILY等媒体对我们做过报道，并可能随义工下乡。
我们如何以少的可怜的人力去承担如此责任和荣耀？
3、团队协作能力较低
经多次讨论，我们建立起一个组织架构，有常务组、支援组、执行组和协助组。但是，各组别之间工作的交接和分工并不明确，各组的组长没有担负应有的责任，不知道整个灯塔计划的流程和进度。具体到每个组，组长还没有一支属于自己的团队，仍然处于单兵作战状态。每个工作，往往出现要么分配到不合适的人手上，要么在不同的义工之间拖延进度，要么全部堆在我一个人手里忙不过来，阻延了进度。需要帮忙的项目，提出来以后，却又得不到及时呼应。
4、义工的分布太广，难以联系
例如，目前的主力全部集中在华工，所以华工的各项工作便于开展，华工的义工之间有较强的团队精神。然而中大呢？华师呢?社会人士呢？那些义工是否缺乏归属感？是否感到灯塔计划在自己单位的发展势头落后于集体？不同单位、不同地域之间的义工难以交流，直接导致工作交接的困难和集体工作难以实现。
然而，我们不仅仅列出困难，也积极的思考对策。综合的看法，一个是接受资源匮乏的现实，并相信我们已经做到很多人做不到的成绩了。一个是争取内部的成长：完善一些工作制度，例如时间表、轮值、工作计划；注重常务组的团队建设，包括开展必要的培训，在工作中吸引他人的参与、共识和承诺，及举办娱乐活动；还要控制工作周期，增加弹性（例如有休会期）。最后一个是争取更多支持，包括和成熟的团队（例如艺术团）合作，增加1-2个全职的义工，提高有时间付出的义工的能力、使之更有效的工作。
灯塔计划是我们大家的，是在我们每一个义工的心血浇灌下成长的，我们必须责无旁贷，我们必须接受事实，我们必须勇往直前！
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刚刚结束培训，本该是斗志最高昂的时候，我却站出来泼冷水，目的就是为了大家对困难的局面有一定的心理准备。因为，灯塔计划毕竟是一个新的事业，几乎没有前人经验可循。
欢迎提出更多建议和意见！
simeng
"农村运动最重大的条件，还是在从事此种运动的人能有服务的热忱和技术的训练。没有服务的热忱，不以事业的成功为人生中重大安慰者，很不容易到农村中去受种种生活上的困苦。没有技术的训练，就是到农村中去，亦是不容易获得农民的信仰，实际上，不会发生什么重大效果的?quot;
--费孝通《我们在农村建设事业中的经验》1933年10月22日
保持清醒的头脑，是认清方向的关键。现在的情况谁也不能说是"一片光明"。但是，我相信："灯塔"已经迈出了艰难的第一步，只要坚持自己选择的"方向"，会有越来越多真正关心中国乡镇教育的人聚集在"灯塔"旗下。
维持并发展流动性很强、且全属兼职的义工团体娜肥歉瞿烟狻?
我曾经想过参考香港模式，但基于制度的不同，看来不能照搬。至于该怎样发展"灯塔"特色，我还在思考。
有这方面想法的朋友希望能给我们一些意见，谢谢！
晓雪
其实处在高峰期时才最应该冷静下来。我觉得灯塔确实在操作上有很大的问题，比如这次关于桥头的分组上就可以看出，这不是从我的个人感情角度，而完全是从客观的角度来说，应该考虑的东西就没有考虑到。还有高层操作的透明度问题，有些问题不用说我们，可能连老义工也不一定清楚吧。这只是我的一些看法。可能我并不了解情况。不过面对老义工越来越少，我们是不是应该思考一下到底是为了什么？
simeng
我是永固组的大师姐
什么是香港模式？香港大学和香港中文大学都有专门的"义工"专业。而且，他们的社会福利团体除了几个属于政府直辖外，大都是民间组织。但是，他们每年都可以向政府相关职能部门（福利处等）提交运作报告及年度计划，以申请一定的政府资助。此外，还有很大部分属于民间集资。
具体情况我还在了解。香港中文大学和香港大学的义工专业（social work）都有网页和邮箱，需要的话，我查到了传到灯塔邮箱里。
shenxianjiejie
自从团队建设结束后，我就没有参与灯塔的具体工作了
而身为执行组组长，竟然对新义工的培训不闻不问
只能说声抱歉（发现自己最近老在说抱歉，呵呵）
承认自己的确失职
当身处于灯塔之中，跟大家并肩作战的时候
真的很开心，特别是看到工作的成果出来的时候
应该说不仅是开心，还有心里的踏实，感动～～～～～～～
这些都是支撑自己坚持不懈的因素
然而回到自己的生活圈子，看到别人都在为自己的前途奋斗
听到亲人朋友不理解的劝告时候
会犹豫，会反思到底自己是否该留点时间给自己了
这句话我有同感：在热闹的时候感到孤独和无助
有时候会想，我们夸大宣传是好事
但是自己的根基都没有扎稳，不停地往自己头上加上光环
我们会不会承受不起那么多光环的"份量"呢？
那么多新义工满怀热情走进来了
他们的热情能持续多久呢？我们怎样使他们不降温呢？
其实灯塔只是刚刚起步，当然会出现你们所说的问题
这些只能归咎于结构以及组织管理的不完善
只要不断摸索，我们总会找到方法解决一切问题的
好像对于人力资源严重不足的问题
我觉得有时候不是义工不愿意付出，而是因为工作效率太低
大家都觉得在做无用功（例如开会：时间长，路程远，觉得自己没有贡献或者收获……）
vickyyu1024
曾经对灯塔有很大的热情，但是在这次培训和下乡准备中，我表现出来的是惰性，散漫（其实很不情愿这样说自己的）就说最初的在新元小学的培训吧，虽然我最后还是去了，但是我没有坚持下去。里面有客观原因，如培训的时间恰好要准备考试，路程远；也有主观的原因
如懒，没有原先的激情，失败的打击……
说到原先的老义工，我们当然希望都可以坚持下来，但这是我们的美好愿望而已，人员是会流失的，尽管我们不希望看到。就说我自己，我真的好想看这灯塔一步一步成长，看到有一帮团结的，稳定的义工，不但工作上、而且生活上也互相关心，成为知心朋友。工作上同心协力，有效率的完成…………
simeng
这是香港大学department of social work and social administration的主页：
http://www.hku.hk/socwork/hksw/index.htm
这是香港中文大学social work的主页：
http://www.cuhk.edu.hk/swk/
shenxianjiejie
一群鱼也来了，师姐也在，真好！！！^_^
我也觉得既然你选择了在校的大学生工作
你就要接受人员流失的问题，这是必然的
刚才camber说到要增加一两个全职义工，这个建议不错
可是，义工来自哪里？学校还是社会？
全职的定义是什么呢？
问题会随着我们团队的膨胀而越来越多
simeng
在国外，社会工作是一项专门的事业。而在我国，社会学系也仅是文革后才开始复办。
我国现在也提出了"社会福利社会办"的口号，但实际的政策和指引却不甚分明。
至于教育问题，一个"希望工程"已经倾注了太多人的心血，加上团中央的"青年志愿者计划"，"灯塔"的位置在哪？她的生存空间又在哪？这是我第一天培训就提过的问题。至今我还没找到答案。
但是，至少，我相信了她的存在价值--下一步的工作，也许就是"摸着石头过河"了。
Catherine
First of all, thanks for sharing your thoughts bravely, this is the classical example of transparent communication which I always encourage you guys to do.
Before I jump to discussion, would like to remind you of one sentence: there is not a perfect world, there is not a total solution. If everything is perfect, then there is no reason for us here as the human beings.
I understand your worry, your concern, your thoughts, your struggling, your effort and your contribution........ I really appreciate it, really, believe me, even though I seldom say that. Because I aim to do that, just want to develop you faster. Hope you can understand me as well.
I am also thinking how to solve this problem,I never expect these problems will disappear some day either.
Before discuss how to solve this problem, I would like to share some of my thoughts, just for your reference: (Robin/Ken, pls. input as well)
1. Learn how to self motivate! there is nobody encourage me,Ken or Robin, how come we can continue to work for lighthouse? try to find the reasons for us! I believe self motivation is one of the answers.
2. Believe what you do is the right thing to do! As I said in the class, what you teach should be something what you believe in from the bottom of your heart. We(Ken,Robin and me) believe what we did, so we can work with no effort spared. I think this is the second reason.
3. Set the priority for yourself and work. I know we need to run Lighthouse continuously, so recruitment/expansion/training are the most important things for us in OND quarter. When the resource is limited , we need to focus on the most critical things first. It is obvious that we can not hold recruitment/expansion until we solve every single piece of problem. We need to go ahead, head for our ultimate target, no other choice!
4. Lighthouse is our lighthouse, not Ken, Catherine or Robin's lighthouse, you guys don't work for me/Ken/Robin, you work for yourself, work for what you believe in, work for lighthouse. If you see something you don't like, you can speak out, stand up, call for action and change it. No need to only keep saying how much you are suffered, how much you are unsatisfied, just do it! If you need my help, just call me, force me to listen to you, help you, provide guideline to you, since we are partners. I also feel sorry/bad to see you suffer/unhappy since we are friends.
Not sure how much you guys can get what I mean, not sure whether I can solve some of your problem. Anyway, happy to work with you, happy to talk, just call me when you have any question/problem. I would like provide clarification further if needed.
Happy New Year!
Catherine
洁梅
我也说几句吧。
很多事，不是我们不想做好，只是我们必须考虑现实。
我们要知道，我们只是学生。我们的主要任务是学习。老实说，我们不可能为了灯塔而放弃自己的课程。要不，我们怎么对得起自己的父母？我们总不能在"帮助"别人的时候，就心安理得地让父母为我们的将来担心吧。现在，在我们还不能自立的时候，只能用自?quot;多余"的力来做自己想做的事，我们主要的精力只能放在我们必须做的事－－学习。所以，当有很多课程很多同学没来上的时候，请给我们大家理解，其实，也是对自己的谅解。
我觉得解决的方法是，尽量找一个平衡点。就比如，找的时间尽量不要选在考试期间啊，做每一件事一定要计划好。凡正，多从各方面考虑吧。
老实说，灯塔虽然现在内部动作还不太好，但已经不错了，你们也有自己的学业要照顾，像camber所说，现在老义工只有你一个了，很多事要你一个人担，你有这样的责任感，真真的很使我们这些新义工感动的！！真心话。
做得还不是太好，知道就行了，慢慢来完善吧。不用太介怀的。
小白狮 Camber
简单翻译Catherine的意思
声情并茂，言简意赅。
我看完这篇英文，再看了《谁动了我的奶酪》之后，完全领会了她的意思，希望和义工们分享！
1、自我激励
无论是谁，都会有低潮的时候，但是消极、逃避、寻找理由都不是解决问题的办法。尝试更多的自我激励，并且激励身边的同事，还有新义工，积极行动起来！
2、确认自己做的是合适的
正如传授的理念必须是内心深处相信的信念，我们在做灯塔计划的时候必须确认自己做的和自己所信仰的价值观是一致的！举例：如果不是为了山区的孩子，不是为了先进信念的传递，为了其他目的而进入灯塔，你又怎么能够快乐呢？又例如：如果你目前的职位不是最合适的，你是不会快乐的付出的。
3、设置优先顺序，解决关键问题
我们要使灯塔成为一个持续发展的计划，目前首要的工作当然是招募、培训和扩充我们的力量。但是我们仍然要解决掉许多内部的问题。在这个阶段，如果出现任何细微的问题，都可能令我们的扩充完全失败！
4、我们自己的灯塔，义工要勇于行动
灯塔计划是属于我们每一个义工的，因此没有必要完全服从某个领导者的意图，仅仅听从领导的指令行事。我们要让自己成为这里的主人，引领她的方向。发现有不满意、不理想或不对的地方，及时行动、改变她！也正因为如此，我们要对自己的行为负责，对自己在灯塔里面的影响负责！
simeng
我们并不孤独！！！--
所谓"第三部门"，就是除政府和企业以外的第三种社会组织。一般来说，现代社会中人们的社会活动大致可以包括三大领域，即政治活动领域、经济活动领域和社会活动领域，与此相适应，人们的社会组织也可以分作三类，即政府组织、营利组织和非营利组织。如果说政府组织是第一部门，营利组织是第二部门，那么?quot;第三部门"就是各种非政府和非营利组织的总称或集合。这类组织主要通过志愿的形式为人们提供公益性服务。
从２０世纪后半期开始，不论是发达国家还是发展中国家，"第三部门"的数目都有了成倍的增长，其发展成了一股浩浩荡荡的世界潮流，涉及社会福利、教育培训、医疗保健、社区服务、生态环境、科学技术、文化艺术、国际合作、宗教等各领域，影响也越来越大。据说德国有一个叫"纳布"的生态组织，其影响大到德国政府每制定一个生态政策都要征求它的意见。
从弱势群体的关怀到公民权利的保护到国家政策的制定到国际谈判，"第三部门"的痕迹渗透到了社会生活的各个角落。因此，有人惊呼我们已置身于一场全球性的"社团革命"之中，美国霍普金斯大学教授萨拉蒙说："历史将证明这场革命对２０世纪后期世界的重要性丝毫不亚于民族国家的兴起对于１９世纪后期的世界的重要性。"
进入上世纪９０年代后，美国非营利机构的年收入约为７０００亿美元（不包括宗教组织），占国民收入总额的１１％左右，非营利机构总数在１９９０年统计已达１３７·５万个，而政府机构只有８·３万个。
研究者认为，"第三部门"迅猛发展的根本原因在于，社会生活中不可避免地存在着政府失灵和市场失灵，而"第三部门"能在一定程度上解决由此产生的问题。它们的兴起，事实上并没有影响社会的稳定，而是对社会与经济的发展起了很好的促进与平衡作用。
中国"第三部门"的真正发展是在改革开放以后，最典型的例子便是中国青少年发展基金会实施的"希望工程"。近段时间来，政府机构改革把一些职能部门变为行业协会，以及"小政府、大社会"口号的提出，传出了有利于"第三部门"发展的一些信息。
有人很鲜明地指出，可以这样评价第三部门发展的意义：没有非政府、非营利的第三部门的发展，"小政府、大社会"只能是一句空洞的口号，人们企盼的与市场经济相适应的良性的社会结构蜕缁嵩诵芯筒豢赡苄纬伞！?
但是与发达国家相比，中国的"第三部门"有自身的特点，……秦晖说，如果说发达国家的"第三部门"面临的是"后现代"的问题，那么中国的"第三部门"面临的就是"现代化"的问题。从这个意义上来说，转型时期的"第三部门"肩负着更沉重的历史使命。它的作为，在很大程度上取决于能为社会的平衡与公正做些什么。希望工程的成就和经验，关键就在于此……
实际上，中国的现代化的进程就是三个"部门"共同现代化的一个过程，如果任何一个"部门"失败了，那么我们的现代化就不可能成功。
天则经济研究所张曙光先生指出，由于第三部门的独立发展是建立在个人的独立自由权利得以确立和保障的基础之上的，是随着缩小政府活动范围、限制政府权力和规范政府行为方式，完成对国家的改造而进行的，因而，对于２１世纪的中国来说，第三部门的独立发展就带有根本的性质和决定性的作用，其独立程度和发展水平，在很大程度上成为中国社会进步和现代化的重要标志。
--《"第三部门"的作用》（《南方周末》）
怎么样？我们是在做一件"大势所趋"的事啊！
当然，先吃螃蟹的总要作好弄伤嘴的准备~~~~~~~~~
可留心看看周围，你会发现很多"战友"：
http://www.cydf.org/
http://www.zyz.org.cn/
……
只要取得他们的广泛支持（毕竟谁也不是"圣人"，个人的力量总有限）；加上每个"灯塔"成员的信念和行动（我们也无须妄自菲薄，象金白常说的：来到这里，"你们都是最优秀的！"），我们的明天只有一个--
阳光灿烂！
juju1007
我的想法最简单
不过说实在可能也仅对我自己有意义
我只觉得参加灯塔是在做一件我自己乐意做、并且也做得到的事情
其他的根本就没想过
对于灯塔来说我这种义工可能挺不仗义的
但我现在能做的只有这么多
sixin
忍不住还是写些东西（我允许Camber揍我）
之前所提到的种种困难我都遇到过和思考过
有些解决了，有些还没有解决
总的来说在灯塔里面我一直面临一个问题
灯塔里面最适合我的位置在哪里？
我可以帮助灯塔做什么？
我发现我能为灯塔做很多很多很多的事情
然后我又发现我不可以花太多的时间在这一件事上
于是问题就变成
如何在有限的时间内做最有意义的事情
至于什么是最有意义的就是一个很个人的选择了
有时会考虑灯塔的发展多一点
有时会考虑自己的兴趣多一点
很老土那句于灯塔于自己都是
有选择就有放弃咯
总体感觉是
虽然一路走来并不是很顺利，有纷争有弯路
但是很明显灯塔和做灯塔的人都在进步
在熟悉了灯塔的工作文化和掌握了义工习性之后
工作是越做越顺手了，效率也越来越高
所以呢才有时间和精力去思考去提问
人总是希望不断进步的嘛
联合国的口号是什么
可持续发展嘛
反正灯塔是长期的
迟做和早做都可以的
swallow
这次的思考很好，能及时的反映了一些义工的想法，同时也可以通过这次的交流使我们义工更加团结在一起。小C说得很好，我们每个灯塔义工所做的事不是为了义工中的某个人，而是真真正正的在做一些正确的事，是很有意义的事。但有另一方面我们不得不面对的是，我们不可能做一个全职的义工，正如大家所说的，我们除了灯塔，还有很多事要做的。我认为造成现在一些旧义工热情的衰减，很大一部分原因是暑假的下乡后，我们做的工作太多。现在回想起来，从这学期开学到现在，灯塔的工作一刻也没停止过。开始时总结，讨论发展方向，后来为了搞华工的展览，结果拖了一个月，接着是中大、华师，再到现在的培训，真的连喘气的间隙都没有。如果这是全职的工作，那倒没什么，可是我们是学生，有些开会也是逃课去的，灯塔的工作更是比作业还重要，作业可以抄，可是灯塔的任务却要摆在第一位。不过那时还没考试，也就没觉得什么，反而觉得很充实，觉得灯塔真的让一个人完全的投入，学到的东西也真的很多。可是到后来，作业不会做，考试又要来临时，才发觉我们花在灯塔的时间比学习的时间还要多，爸爸打电话来说考试了可要好好努力啦，我愣了，对啊，考试了，可是我好像什么也不会。所以到了培训最需要我们这些旧义工时，我也没能参加，这也是一个遗憾吧。
说了这么多，好像是在泼冷水，但说实话，其实我是很喜欢在灯塔里做事的，很想能为灯塔的发展出一份力，也很喜欢灯塔的这帮朋友。那天拿着那份新年贺卡回来时，宝仪说，这份礼物至少要珍藏50年啦。我完全赞同，灯塔给我留下很多值得珍藏的回忆。现在的新义工也许还没有这样的想法，等到他们下乡回来，作了总结，再一步一步走下去时，他们一定明白灯塔的吸引力的。所以在这里也希望新义工不要怕困难，如果有困惑就提出来，坚定地下乡，如果不亲身体现灯塔的下乡，你会有遗憾的，更加希望各位义工把自己当作灯塔的主人，主动自觉地承担一些任务，为灯塔的未来添砖加瓦。
最后是提出一点点建议，我忘记是谁在搞灯塔的工作的周期的。第一，工作周期更合理更适合学生一些。例如工作要尽量安排在学期初，招募新义工以及培训等最好在学期结束前一个多月就能搞掂。义工虽然是自愿的，但最好也拟一个工作时间，各位义工把自己可以抽出时间上报，然后专人安排工作时间，例如星期二晚、星期六一天是灯塔工作的时间。这样其他时间由义工自由支配，好有自己的空间做自己的事，避免出现做灯塔做得太累。如果不安排好，那一个星期每天都有可能有工作做，真的很累的。第二，除了工作外还要注意义工之间的交流和沟通，适当地举行一些轻松的活动，例如上次越秀山之行就很好。第三，我们的各项工作要安排得更周全，不打没把握的仗，避免做一些无用功。例如华工的展览和行知社就浪费了很多人力物力和财力。第四，加大力度招募退休的人加入灯塔，这是我们全职义工的一个重要来源。最好能吸收一些资深的教育学者，那样我们就能得到更多好的指导和建议。
暂时就罗嗦到此了，希望大家都思考一下camber提出的问题，提出自己的见解。
Vimin
我也赞成Catherine的说法！
其实，Camber有这样的想法也很正常。很多担任过学生干部的人都曾在工作过程中有过类似的想法。但我觉得，一个团体的建立必定会有种种的问题要解决，当大家共同把问题解决的时候，也会使大家更爱这个团体。
其实，在培训时期我也有几次缺席。并不是我不想参加，但时间的限制使我有心无力。
灯塔的宣传效果也算不错的吧！起码我是一个样板。因为你们的宣传使我华师的同学把"灯塔"介绍给我！使我从千里迢迢的西边走到东边去！
